Belawan, 15 Juli 2026 – Di tengah meningkatnya tuntutan masyarakat akan pelayanan transportasi laut yang cepat, aman, dan nyaman, PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Cabang Belawan mengambil langkah strategis dengan memperkuat sinergi lintas instansi melalui Sosialisasi Standar Pelayanan Penumpang di Terminal Penumpang Bandar Deli.
Kegiatan ini bukan sekadar agenda seremonial, melainkan menjadi tonggak penting dalam menyatukan komitmen seluruh pemangku kepentingan untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin profesional, humanis, dan berorientasi pada keselamatan penumpang.
Terminal Penumpang Bandar Deli yang menjadi salah satu gerbang mobilitas masyarakat kini terus berbenah. Melalui penerapan standar pelayanan yang lebih terukur, setiap proses mulai dari kedatangan, pemeriksaan, hingga keberangkatan penumpang diharapkan berlangsung lebih tertib, aman, nyaman, dan memberikan rasa percaya bagi masyarakat yang menggunakan transportasi laut.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Dalam sosialisasi tersebut dibahas secara menyeluruh berbagai aspek penting, mulai dari standar operasional pelayanan penumpang, pemanfaatan fasilitas terminal, penguatan sistem keamanan dan keselamatan, hingga peningkatan koordinasi antarinstansi agar pelayanan berjalan tanpa hambatan dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Kegiatan ini dihadiri oleh Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Belawan, PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero), Balai Kekarantinaan Kesehatan, Balai Besar Karantina Hewan, Ikan, dan Tumbuhan Sumatera Utara, Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Belawan, serta Polres Pelabuhan Belawan. Kehadiran seluruh unsur tersebut menjadi bukti bahwa pelayanan prima hanya dapat diwujudkan melalui sinergi yang kuat dan kolaborasi yang berkesinambungan.
Executive General Manager PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Cabang Belawan, Yusrizal, menegaskan bahwa keberhasilan pelayanan penumpang tidak hanya bergantung pada fasilitas yang memadai, tetapi juga pada kesamaan komitmen seluruh instansi yang terlibat.
“Melalui sosialisasi ini, kami berharap seluruh pihak memiliki pemahaman yang sama terhadap standar pelayanan penumpang sehingga pelayanan di Terminal Bandar Deli dapat berjalan secara optimal dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat,” ujar Yusrizal.
Melalui langkah ini, Pelindo Regional 1 Cabang Belawan kembali menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan wajah baru pelayanan kepelabuhanan yang modern, responsif, dan berstandar tinggi. Dengan sinergi yang semakin solid, Terminal Penumpang Bandar Deli diharapkan tidak hanya menjadi tempat keberangkatan dan kedatangan, tetapi juga menjadi simbol pelayanan publik yang membanggakan, menghadirkan rasa aman, kenyamanan, dan kepercayaan bagi setiap penumpang yang melintasi Pelabuhan Belawan.
Indra/humas
